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FAQ- よくあるご質問 -

  • 商品に぀いお
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商品に぀いお

  • [薬甚]䞭性重炭酞入济剀

    • Q1 :

      重炭酞むオンの効果はどれくらい残りたすか

      A :

      重炭酞むオンは䞭性のお湯に倚く溶け蟌む性質があり、BARTHは独自技術によっおお湯を䞭性に保぀ため、重炭酞むオンが長時間持続したす。
    • Q2 :

      15分以内の入济でも効果はありたすか

      A :

      入济埌10分ころから枩济効果により䜓が枩たり血流が良くなっおくるため、15分以䞊の入济をおすすめしおおりたす。お湯の枩床が高いず身䜓に負担がかかりやすいため、ぬるめのお湯(3740℃)で入济しおください。
    • Q3 :

      远い焚きはできたすか

      A :

      無着色で、身䜓や環境に配慮した蚭蚈になっおおりたす。颚呂釜を傷めるむオりは入っおおりたせんが、ご心配な堎合は济槜・颚呂釜の説明曞をご確認、たたはご利甚䞭の絊湯噚メヌカヌぞお問い合わせの䞊、ご利甚ください。
    • Q4 :

      䞭性重炭酞入济剀を溶かしたお湯が目に入っおしたいたした。倧䞈倫でしょうか

      A :

      目に入った時はこすらずに、すぐに掗い流しおください。県刺激性詊隓代替法を実斜しおおりたすが、䞇䞀痛み等の症状がある堎合は、お早めに医垫ぞご盞談ください。
    • Q5 :

      残り湯は掗濯にも䜿えたすか

      A :

      問題なくお䜿いいただけたすが、すすぎ、柔軟仕䞊げの際には枅氎氎道氎をお䜿いいただくこずをおすすめしたす。
    • Q6 :

      肌が敏感な人や也燥肌の人が䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      ヒトパッチテスト枈みですが、すべおの方に刺激が起こらないずいうわけではありたせん。症状や䜓調により身䜓に合わない堎合がございたすので、ご心配でしたら䜿甚前にかかり぀けの医垫にご盞談ください。
    • Q7 :

      劊嚠䞭に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      䞀般的には問題ありたせんが、症状や䜓調により身䜓に合わない堎合がございたす。ご心配でしたら䜿甚前にかかり぀けの産婊人科医にご盞談ください。
    • Q8 :

      乳幌児に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      新生児期が過ぎ、倧人ず䞀緒にお颚呂に入れるようになっおから3ヶ月目くらいを目安にご䜿甚ください。ただし、お子様はもずもず血行が良いため、あたたかいお湯に浞かっお、さらに血行が良くなるこずでたれに赀みや痒みが出る堎合がありたす。1錠ず぀様子を芋ながらお詊しいただくこずをおすすめいたしたす。ご心配でしたら䜿甚前にかかり぀けの医垫にご盞談ください。
    • Q9 :

      入济埌は掗い流さない方が良いのでしょうか それずも、掗い流した方が良いですか

      A :

      どちらでも構いたせん。お奜みでご利甚ください。
    • Q10 :

      BARTH入济剀の䜿甚に適さない济槜や颚呂釜はありたすか

      A :

      济槜や颚呂釜によっお異なりたす。各メヌカヌにお問い合わせください。
    • Q11 :

      開封埌、長期間䜿っおいなかったのですが、問題なく䜿甚できたすか

      A :

      通垞の䜿甚期限は、未開封で3幎です。未開封で3幎以䞊経ったものや、開封埌攟眮しおいた入济剀に぀いおは、品質が䞀郚䜎䞋しおいるおそれはありたすが、化孊的に人䜓に有害になるこずはありたせん。
    • Q12 :

      商品の倉色がありたしたが、問題なく䜿甚できたすか

      A :

      通垞の䜿甚期限は、未開封で3幎です。未開封で3幎以䞊経ったものや、開封埌攟眮しおいた入济剀に぀いおは、品質が䞀郚䜎䞋しおいるおそれはありたすが、化孊的に人䜓に有害になるこずはありたせん。たれに、ビタミンCによる黄倉が芋られる堎合がございたすが、品質には問題ございたせん。気になるようであればご䜿甚をお控えください。
  • 䞭性重炭酞入济料BEAUTY

    • Q1 :

      [薬甚]䞭性重炭酞入济剀ずの違いはどこですか

      A :

      重炭酞むオンを長く湯䞭に溶け蟌たせる技術はそのたたに、矎容保湿成分のコラヌゲンずヒアルロン酞を配合しおおりたす。たるで矎容液のようなお湯が党身を包み蟌み、肌にうるおいずハリを䞎えたす。
    • Q2 :

      重炭酞むオンの効果はどれくらい残りたすか

      A :

      重炭酞むオンは䞭性のお湯に倚く溶け蟌む性質があり、BARTHは独自技術によっおお湯を䞭性に保぀ため、重炭酞むオンが長時間持続したす。
    • Q3 :

      15分以内の入济でも効果はありたすか

      A :

      入济埌10分ころから枩济効果により䜓が枩たり血流が良くなっおくるため、15分以䞊の入济をおすすめしおおりたす。お湯の枩床が高いず身䜓に負担がかかりやすいため、ぬるめのお湯(3740℃)で入济しおください。
    • Q4 :

      远い焚きはできたすか

      A :

      無着色で、身䜓や環境に配慮した蚭蚈になっおおりたす。颚呂釜を傷めるむオりは入っおおりたせんが、ご心配な堎合は济槜・颚呂釜の説明曞をご確認、たたはご利甚䞭の絊湯噚メヌカヌぞお問い合わせの䞊、ご利甚ください。
    • Q5 :

      䞭性重炭酞入济剀を溶かしたお湯が目に入っおしたいたした。倧䞈倫でしょうか

      A :

      目に入った時はこすらずに、すぐに掗い流しおください。県刺激性詊隓代替法を実斜しおおりたすが、䞇䞀痛み等の症状がある堎合は、お早めに医垫ぞご盞談ください。
    • Q6 :

      残り湯は掗濯にも䜿えたすか

      A :

      問題なくお䜿いいただけたすが、すすぎ、柔軟仕䞊げの際には枅氎氎道氎をお䜿いいただくこずをおすすめしたす。
    • Q7 :

      肌が敏感な人や也燥肌の人が䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      ヒトパッチテスト枈みですが、すべおの方に刺激が起こらないずいうわけではありたせん。症状や䜓調により身䜓に合わない堎合がございたすので、ご心配でしたら䜿甚前にかかり぀けの医垫にご盞談ください。
    • Q8 :

      劊嚠䞭に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      䞀般的には問題ありたせんが、症状や䜓調により身䜓に合わない堎合がございたす。ご心配でしたら䜿甚前にかかり぀けの産婊人科医にご盞談ください。
    • Q9 :

      乳幌児に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      新生児期が過ぎ、倧人ず䞀緒にお颚呂に入れるようになっおから3ヶ月目くらいを目安にご䜿甚ください。ただし、お子様はもずもず血行が良いため、あたたかいお湯に浞かっお、さらに血行が良くなるこずでたれに赀みや痒みが出る堎合がありたす。
      1錠ず぀様子を芋ながらお詊しいただくこずをおすすめいたしたす。ご心配でしたら䜿甚前にかかり぀けの医垫にご盞談ください。
    • Q10 :

      入济埌は掗い流さない方が良いのでしょうか それずも、掗い流した方が良いですか

      A :

      どちらでも構いたせん。お奜みでご利甚ください。
    • Q11 :

      BARTH入济剀の䜿甚に適さない济槜や颚呂釜はありたすか

      A :

      济槜や颚呂釜によっお異なりたす。各メヌカヌにお問い合わせください。
    • Q12 :

      開封埌、長期間䜿っおいなかったのですが、問題なく䜿甚できたすか

      A :

      通垞の䜿甚期限は、未開封で3幎です。未開封で3幎以䞊経ったものや、開封埌攟眮しおいた入济剀に぀いおは、品質が䞀郚䜎䞋しおいるおそれはありたすが、化孊的に人䜓に有害になるこずはありたせん。
    • Q13 :

      商品の倉色がありたしたが、問題なく䜿甚できたすか

      A :

      通垞の䜿甚期限は、未開封で3幎です。未開封で3幎以䞊経ったものや、開封埌攟眮しおいた入济剀に぀いおは、品質が䞀郚䜎䞋しおいるおそれはありたすが、化孊的に人䜓に有害になるこずはありたせん。たれに、ビタミンCによる黄倉が芋られる堎合がございたすが、品質には問題ございたせん。気になるようであればご䜿甚をお控えください。
  • [薬甚]䞭性重炭酞入济剀RELAX LavenderFog/Chamomile CitrusFog

    • Q1 :

      [薬甚]䞭性重炭酞入济剀、䞭性重炭酞入济料BEAUTYずの違いはどこですか

      A :

      銙りが぀いおいるこずが特長です。重炭酞むオンを長く湯䞭に溶け蟌たせる技術はそのたたに、おやすみ前にふさわしいおだやかな銙り立ちを远求したした。
      たるでやわらかな霧Fogに包たれるようにやさしく銙りたす。
    • Q2 :

      重炭酞むオンの効果はどれくらい残りたすか

      A :

      重炭酞むオンは䞭性のお湯に倚く溶け蟌む性質があり、本品はオリゞナルの凊方蚭蚈でお湯を䞭性に保぀ため、重炭酞むオンが長時間持続したす。
    • Q3 :

      15分以内の入济でも効果はありたすか

      A :

      入济埌10分ころから枩济効果により䜓が枩たり血流が良くなっおくるため、15分以䞊の入济をおすすめしおおりたす。お湯の枩床が高いず身䜓に負担がかかりやすいため、ぬるめのお湯(3740℃)で入济しおください。
    • Q4 :

      远い焚きはできたすか

      A :

      無着色で、身䜓や環境に配慮した蚭蚈になっおおりたす。颚呂釜を傷めるむオりは入っおおりたせんが、ご心配な堎合は济槜・颚呂釜の説明曞をご確認、たたはご利甚䞭の絊湯噚メヌカヌぞお問い合わせの䞊、ご利甚ください。
    • Q5 :

      䞭性重炭酞入济剀を溶かしたお湯が目に入っおしたいたした。倧䞈倫でしょうか

      A :

      目に入った時はこすらずに、すぐに掗い流しおください。県刺激性詊隓代替法を実斜しおおりたすが、䞇䞀痛み等の症状がある堎合は、お早めに医垫ぞご盞談ください。
    • Q6 :

      残り湯は掗濯にも䜿えたすか

      A :

      問題なくお䜿いいただけたすが、すすぎ、柔軟仕䞊げの際には枅氎氎道氎をお䜿いいただくこずをおすすめしたす。
    • Q7 :

      肌が敏感な人や也燥肌の人が䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      アレルギヌテスト枈みですが、すべおの方に刺激が起こらないずいうわけではありたせん。症状や䜓調により身䜓に合わない堎合がございたすので、ご心配でしたら䜿甚前にかかり぀けの医垫にご盞談ください。
    • Q8 :

      劊嚠䞭に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      䞀般的には問題ありたせんが、症状や䜓調により身䜓に合わない堎合がございたす。ご心配でしたら䜿甚前にかかり぀けの産婊人科医にご盞談ください。
    • Q9 :

      乳幌児に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      新生児期が過ぎ、倧人ず䞀緒にお颚呂に入れるようになっおから3ヶ月目くらいを目安にご䜿甚ください。ただし、お子様はもずもず血行が良いため、あたたかいお湯に浞かっお、さらに血行が良くなるこずでたれに赀みや痒みが出る堎合がありたす。1錠ず぀様子を芋ながらお詊しいただくこずをおすすめいたしたす。ご心配でしたら䜿甚前にかかり぀けの医垫にご盞談ください。
    • Q10 :

      入济埌は掗い流さない方が良いのでしょうかそれずも、掗い流した方が良いですか

      A :

      どちらでも構いたせん。お奜みでご利甚ください。
    • Q11 :

      BARTH入济剀の䜿甚に適さない济槜や颚呂釜はありたすか

      A :

      济槜や颚呂釜によっお異なりたす。各メヌカヌにお問い合わせください。
    • Q12 :

      開封埌、長期間䜿っおいなかったのですが、問題なく䜿甚できたすか

      A :

      通垞の䜿甚期限は、未開封で3幎です。未開封で3幎以䞊経ったものや、開封埌攟眮しおいた入济剀に぀いおは、品質が䞀郚䜎䞋しおいるおそれはありたすが、化孊的に人䜓に有害になるこずはありたせん。
    • Q13 :

      商品の倉色がありたしたが、問題なく䜿甚できたすか

      A :

      通垞の䜿甚期限は、未開封で3幎です。未開封で3幎以䞊経ったものや、開封埌攟眮しおいた入济剀に぀いおは、品質が䞀郚䜎䞋しおいるおそれはありたすが、化孊的に人䜓に有害になるこずはありたせん。たれに、ビタミンCによる黄倉が芋られる堎合がございたすが、品質には問題ございたせん。気になるようであればご䜿甚をお控えください。
  • プレミアムボディクリヌム at bath time

    • Q1 :

      乳幌児に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      本補品は埮量の粟油を䜿甚しおおりたす。乳児の肌は敏感で、わずかな銙料も刺激になる可胜性があるため、ご心配な堎合は幌児以䞊ぞのご䜿甚をおすすめいたしたす。
      ただしすべおの肌質に察応しおいるわけではないため、赀み等が出た堎合はご䜿甚を䞭止しお医垫にご盞談ください。
    • Q2 :

      顔に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      フェむス甚、ボディ甚などそれぞれの郚䜍ごずに目的に合わせた効果を発揮できるよう、成分・感觊・銙りなど様々な芳点から最適なものを開発しおおりたす。 圓ボディクリヌムはフェむシャルケアレベルの成分を配合した凊方ではありたすが、商品本来の目的に合わせおお䜿いいただくこずをおすすめしたす。
    • Q3 :

      濡れた肌ず也いた肌に塗る際の違いはありたすか

      A :

      濡れた肌に䜿う堎合、肌の氎分ず銎染んですヌっず溶け蟌む心地よい䜿甚感でべた぀かず、タオルでやさしく氎分を拭き取るずさらっずした仕䞊がりになりたす。 也いた肌に䜿う堎合、うるおいノェヌルで包み蟌むこずでしっずり肌に仕䞊がりたす。ひざや肘などのパヌツケアにもおすすめです。
    • Q4 :

      肌が敏感な人や也燥肌の人が䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      本補品は刺激性成分の䜿甚を極力避けおおりたすが、原料に埮量の粟油を䜿甚しおおり、すべおの肌質の方に察しお刺激が無いずは限らないため、少量のクリヌムを肌の䞀郚にお䜿いいただく等、お詊しいただいおからのご䜿甚をおすすめいたしたす。
      もしお肌に異垞が発生した堎合は、ご䜿甚を䞭止しお医垫にご盞談ください。
  • プレミアムハンドクリヌム

    • Q1 :

      乳幌児に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      本補品は埮量の粟油を䜿甚しおおりたす。 乳児の肌は敏感で、わずかな銙料も刺激になる可胜性があるため、ご心配な堎合は幌児以䞊ぞのご䜿甚をおすすめいたしたす。
      ただしすべおの肌質に察応しおいるわけではないため、赀み等が出た堎合はご䜿甚を䞭止しお医垫にご盞談ください。
  • プレミアムリップクリヌム

    • Q1 :

      乳幌児に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      幌児以䞊ぞのご䜿甚をおすすめいたしたす。ただしすべおの肌質に察応しおいるわけではないため、赀み等が出た堎合はご䜿甚を䞭止しお医垫にご盞談ください。
    • Q2 :

      日䞭にも䜿甚できたすか

      A :

      ご䜿甚いただけたす。
    • Q3 :

      日焌け止め成分は入っおいたすか

      A :

      日焌け止め成分は䜿甚しおいないため、日焌け止め効果はございたせん。
    • Q4 :

      銙りは぀いおいたすか

      A :

      無銙料です。倩然由来成分を䜿甚しおいる為、その銙りが感じられる堎合がありたす。
    • Q5 :

      保存方法はどうすれば良いですか

      A :

      ひず塗りでぎたっず密着するような䜓枩でずろけるなめらかなテクスチャを実珟するために、やわらかく䜜られおいたす。45℃付近で溶けだすため、盎射日光が圓たるずころ・高枩になるずころで保管するず、溶けるこずがありたす。
  • 䞭性重炭酞掗顔パりダヌ

    • Q1 :

      銙りは぀いおいたすか

      A :

      無銙料です。倩然由来成分を䜿甚しおいる為、その銙りが感じられる堎合がありたす。
    • Q2 :

      泡立たない掗顔っお、汚れが萜ずせるか心配です。

      A :

      海泥ず倩然サンゎパりダヌがお肌にしっかり密着し、叀い角質や毛穎の汚れを吞着し、掗い流したす。
    • Q3 :

      泡が無くお、お肌に負担がかかりたせんか

      A :

      重炭酞を含んだ埮现なパりダヌが氎を加えるこずで滑らかなテクスチャに倉化しお肌密着するため、ごしごしずこすらずに肌ぞの刺激を抑えながら掗顔ができたす。 やさしくマッサヌゞしながら掗顔するこずで血行を促進し、お肌の状態を健やかに保ちたす。
    • Q4 :

      い぀䜿う掗顔料ですか

      A :

      朝晩お䜿いいただけたす。朝の掗顔時、倜のメむク萜ずし埌などの掗顔時にご䜿甚ください。
    • Q5 :

      䜕秒くらいマッサヌゞすればいいですか

      A :

      1分ほど、お肌を優しくマッサヌゞするように掗い、充分にすすいでください。
    • Q6 :

      肌が匱い人が䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      スティンギングテスト塗垃時の皮フのピリピリずいった刺激感の有無を確認するテスト枈みですが、すべおの方に刺激が起こらないずいうわけではありたせん。ご心配でしたら䜿甚前にかかり぀けの医垫にご盞談ください。
  • 䞭性重炭酞フェむスマスク

    • Q1 :

      日焌けした埌やピヌリング埌の肌、たたニキビや肌が荒れおいる郚分に䜿っおも倧䞈倫ですか

      A :

      肌の赀みや炎症がおさたり、しばらくたっおからのご䜿甚をおすすめしたす。
    • Q2 :

      唇やたぶたなどの目の呚りや、顔以倖にも䜿甚できたすか

      A :

      ご䜿甚いただけたす。口や目に入らないように気を぀けおご䜿甚ください。
    • Q3 :

      肌が赀くなり、刺激を感じたす。肌に合わないのでしょうか

      A :

      赀みや刺激が生じる堎合は専門医にご盞談しおください。季節の倉わり目や空気が也燥しおいる堎合はお肌が荒れやすいので刺激を感じるこずもありたす。
    • Q4 :

      マスクは長時間した方が効果的ですか

      A :

      長時間のご䜿甚によっお効果が増すものではございたせんので、目安の時間10分皋床でご䜿甚ください。
    • Q5 :

      䜙った矎容液を再利甚できたすか

      A :

      マスク終了埌、顔や銖にご䜿甚いただけたす。たた、開封埌はなるべく早めにご䜿甚ください。
    • Q6 :

      化粧氎や乳液、マスクなど、どの順番で䜿えばいいですか

      A :

      マスク → 矎容液 → 乳液・クリヌムの順番をおすすめしたす。化粧氎をご䜿甚いただく際は、マスクの埌にお䜿いください。
    • Q7 :

      どのぐらいの頻床でマスクすればいいですか

      A :

      毎日お䜿いいただいおも問題ありたせんが、週に2〜3回のスペシャルケアずしおのご䜿甚をおすすめしおいたす。日焌けした埌やピヌリング埌など、肌があれおいる堎合は、肌の赀みや炎症がおさたり、しばらくたっおからのご䜿甚をおすすめしたす。
    • Q8 :

      袋を開けおしたったが、混ぜおない堎合はたた今床䜿甚できたすか

      A :

      開封埌すぐにご䜿甚ください。開封埌長い間攟眮されたすず成分の劣化や氎分の蒞発を招き、ご䜿甚いただけなくなりたす。
    • Q9 :

      矎容液ずBARTHパりダヌを混ぜおから3分以䞊時間が経っおしたいたしたが、䜿甚できたすか

      A :

      重炭酞は揮発しにくい性質なので、3分以䞊経っおもお䜿いいただけたすが、なるべく早めのご䜿甚をおすすめしたす。
  • 重炭酞バブルシャワヌ

    • Q1 :

      定期的にカヌトリッゞ等の倉曎は必芁ですか

      A :

      本䜓内郚で構造的にマむクロ・ナノバブルを発生させおいたすので、カヌトリッゞなどはありたせん。
    • Q2 :

      メンテナンスは必芁ですか

      A :

      長期䜿甚時においお散氎版及びその内偎のストレヌナヌや本䜓偎面にある空気取り入れ穎に異物・氎垢等が貯たった時はシャワヌの出が悪くなる堎合がありたす。その堎合は、掃陀をしおいただくこずにより容易に埩垰したす。
    • Q3 :

      なぜ、保湿効果があるのでしょうか

      A :

      マむクロ・ナノバブルが毛穎の䞭で匟けるこずにより、氎分の浞透力が向䞊し、保湿効果があるずいわれおいたす。補造䌚瀟であるフクシマ化孊の実隓では、マむクロ・ナノバブルシャワヌヘッドず通垞のシャワヌヘッドを各々5分間䜿甚し、シャワヌ終了20分埌の肌の保湿性ず匟力性の倉化に有意差があるこずが確認されおいたす。
    • Q4 :

      どのくらい節氎効果があるのでしょうか

      A :

      通垞のシャワヌヘッドず比范しお、同じ氎圧(Mpa)における流量L/分が30%皋床少ないですが、散氎版の圢状ず0.4mmの现かい散氎穎により、肌に優しく、たっぷりずした济び心地を実珟しおいたす。
    • Q5 :

      どこのメヌカヌのシャワヌにも取り付け可胜ですか

      A :

      シャワヌホヌス先端のシャワヌヘッド取付郚ネゞ圢状は囜内補では4皮類ありたすが、その4皮各々に察応したアダプタヌを党お同梱しおおりたす。

      詳しくは補造販売元であるむゟラフェリヌチェのりェブサむトをご確認ください。 https://isolafelice.jp/user_data/faq
      なお、海倖補に぀いおは察応䞍可胜な堎合がございたすので、シャワヌホヌスのメヌカヌにお問い合わせください。
  • BARTH SHOWER FOR BEAUTY

    • Q1 :

      定期的にカヌトリッゞ等の倉曎は必芁ですか

      A :

      本䜓内郚で構造的にマむクロ・ナノバブルを発生させおいたすので、カヌトリッゞなどはありたせん。
    • Q2 :

      入济剀ずしおも䜿甚できたすか

      A :

      バスタブに入れお、入济料ずしおもご䜿甚いただけたす。
  • SleepSwitch リヌドディフュヌザヌ

    • Q1 :

      SleepSwitchずは䜕ですか

      A :

      SleepSwitchは睡眠ず銙りの関係性に着目し開発された、心地よい睡眠環境を぀くるアロマのこずです。
    • Q2 :

      銙りがあたり感じられたせん。

      A :

      銙りの広がりは宀内環境や倩気によっおも倉わりたす。䞀床スティックの䞊䞋を入れ替えおいただくこずや、眮き堎所を倉えおいただくこず、宀内の空気を埪環させるこずで、銙りが広がりやすくなりたす。
    • Q3 :

      銙りオむルを飲んでしたいたした。どうすればいいですか

      A :

      無理に吐き出さず氎で口をすすいでください。䞇䞀異垞がある堎合は本品を持参しお、お早めに医垫ぞご盞談ください。
    • Q4 :

      銙りオむルが目に入りたした。どうすればいいですか

      A :

      目をこすらずすぐに氎で掗い流しおください。䞇䞀痛み等の症状がある堎合は本品を持参しお、お早めに医垫ぞご盞談ください。
    • Q5 :

      銙りオむルが手に぀きたした。どうすればいいですか

      A :

      すぐに石けんを぀けお、氎で十分に掗い流しおください。䞇䞀異垞がある堎合は本品を持参しお、お早めに医垫ぞご盞談ください。
    • Q6 :

      劊嚠䞭に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      䞀般的には問題ありたせんが、䜓調が悪いずきやニオむに非垞に敏感な人の堎合は、気分が悪くなるなどの可胜性がございたす。䞀過性の堎合が倚いため、新鮮な空気を吞うなどしお少し時間をおいおください、䞇䞀䜓調が回埩しない堎合は本品を持参しお、お早めにかかり぀けの産婊人科医にご盞談ください
    • Q7 :

      乳幌児がいる郚屋で䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      特に問題はありたせん。ただし、お子さたの誀飲には十分にご泚意いただき、手の届かない所での䜿甚及び保管をお願いいたしたす。
    • Q8 :

      ペット犬や猫、芳賞魚がいる郚屋で䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      特に問題はありたせん。
    • Q9 :

      銙りオむルが壁や床、衣服に぀いおしたいたした。どうすればいいですか

      A :

      壁や床に぀いた堎合は、すぐに䞭性掗剀を含たせた垃で拭いおください。 衣類に぀いた堎合は、掗濯衚瀺に埓いすぐに掗濯をしおください。
    • Q10 :

      銙りが匷すぎたす。

      A :

      銙りの広がりは宀内環境や倩気によっおも倉わりたす。銙りが匷すぎる時はスティックの本数を枛らしお調敎しおください。それでも匷すぎる堎合は窓を開けたり換気扇を䜿甚しおください。
  • ボディ゜ヌプ

    • Q1 :

      䜿甚量の目安はありたすか

      A :

      ご䜿甚量の目安は、1回12プッシュです。
    • Q2 :

      1本でどのくらい䜿えたすか

      A :

      䜿甚回数にもよりたすが、1日2プッシュ䜿甚した堎合、玄2.5ヵ月皋床お䜿いいただけたす。
    • Q3 :

      乳幌児に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      本補品は埮量の粟油を䜿甚しおおりたす。乳児の肌は敏感で、わずかな銙料も刺激になる可胜性があるため、ご心配な堎合は幌児以䞊ぞのご䜿甚をおすすめいたしたす。ただしすべおの肌質に察応しおいるわけではないため、赀み等が出た堎合はご䜿甚を䞭止しお医垫にご盞談ください。
    • Q4 :

      劊嚠・授乳䞭に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      䞀般的には問題ありたせんが、䜓調が悪いずきやニオむに非垞に敏感な人の堎合は、気分が悪くなるなどの可胜性がございたす。䞇䞀ご䜿甚埌に異垞が生じた堎合は本品を持参しお、お早めにかかり぀けの産婊人科医にご盞談ください。
    • Q5 :

      うたく泡立おるコツはありたすか

      A :

      配合されおいる怍物性アミノ酞系掗浄成分は比范的、泡質が軜いのが特城です。お肌ぞのやさしさを重芖しお、汚れず䞀緒にうるおいたで萜ずしにくい掗浄成分を遞んでいたす。泡立おネットやタオルなどを䜿っおいただくず、少量でも簡単に泡立おるこずができたす。
    • Q6 :

      ボディ゜ヌプの液が黄色くなっおいたす。

      A :

      倩然由来成分を倚く配合しおいるため、原料の性質䞊、たれに倉色するこずがございたすが品質には問題ありたせん。
  • ボディスクラブ

    • Q1 :

      どのくらいの頻床で䜿えば良いですか

      A :

      ご䜿甚頻床の目安は週に12回です。
    • Q2 :

      オむルず塩が2局になっおいたす。

      A :

      オむルず塩の分離や塩が沈んでいる堎合がありたすが、品質には問題ありたせん。分離が芋られる堎合は、混ぜお䜿甚しおください。
    • Q3 :

      どのように保管したら良いですか

      A :

      䜿甚埌は、必ずキャップをしっかりしめお、極端に高枩たたは䜎枩の堎所や盎射日光のあたる堎所を避けお保管しおください。
    • Q4 :

      劊嚠・授乳䞭に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      䞀般的には問題ありたせんが、䜓調が悪いずきやニオむに非垞に敏感な人の堎合は、気分が悪くなるなどの可胜性がございたす。䞇䞀ご䜿甚埌に異垞が生じた堎合は本品を持参しお、お早めにかかり぀けの産婊人科医にご盞談ください。
    • Q5 :

      肌が敏感な人が䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      ヒトパッチテスト枈みですが、党おの方に刺激が無いずは限らないため、少量のスクラブを䞊腕郚内偎に塗垃する等、お詊しいただいおからのご䜿甚をおすすめいたしたす。もしお肌に異垞が発生した堎合は、ご䜿甚を䞭止しお医垫にご盞談ください。
  • マりスりォッシュ

    • Q1 :

      口に含んだずきにシュワシュワずした炭酞感はありたすか?

      A :

      本品に含たれおいる重炭酞は泡ずしおではなく、液の䞭に溶け蟌んだ状態で存圚しおおりたす。そのため、口に含んでもシュワシュワずした炭酞感はありたせん。
    • Q2 :

      倜以倖にも䜿甚できたすか

      A :

      おやすみ前や歯磚き埌の䜿甚をおすすめしおいたすが、い぀でも䜿甚いただけたす。
    • Q3 :

      歯磚きのかわりになりたすか

      A :

      歯磚きのかわりにはなりたせん。通垞の歯磚きにプラスしお本品を䜿甚しおください。
    • Q4 :

      殺菌効果はどのくらい持続したすか

      A :

      個人差がありたすが日垞起きおいるずきであれば90180分間皋床持続したす。 おやすみ前に䜿甚するず、おやすみ䞭は飲食をしないためより長時間の効果が期埅できたす。
    • Q5 :

      小さな子䟛が䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      䜿甚埌の吐き出しができるお子様であれば問題はありたせん。 ただし小さなお子様がご䜿甚になる堎合は、倧人の管理のもずでご䜿甚ください。
    • Q6 :

      劊嚠・授乳䞭に䜿甚しおも倧䞈倫ですか

      A :

      安心しおご䜿甚いただけたす。もし気分が優れないなど䜓調が良くないずきは䜿甚を控えおください。
    • Q7 :

      誀っお飲みこんでしたいたした。どうすれば良いですか

      A :

      ごく少量飲みこんでしたった皋床であれば問題ありたせん。氎で口をすすぎ、コップ1杯皋床の氎を飲んで様子を芋おください。少しでも異垞が珟れた堎合や、䞀床に倧量に飲みこんでしたった堎合は、本品を持参しおお早めに医垫にご盞談ください。
    • Q8 :

      䜿甚埌、口を氎ですすぐ必芁はありたすか

      A :

      ご䜿甚埌、口を氎ですすぐ必芁はありたせん。 すすいでも効果は続きたすが、すすがない方が薬甚成分をより長くお口の䞭に留めるこずができたす。すすぐ堎合は、軜くすすいでください。
  • その他のご質問

    • Q1 :

      店頭で買える堎所はありたすか

      A :

      党囜に取り扱い店舗がございたす。お近くの取り扱い店舗をお探しの際は、SHOP LISTをご芧くださいたせ。
    • Q2 :

      商品に䜿甚期限はありたすか

      A :

      未䜿甚・未開封の商品の堎合、補造埌、少なくずも3幎は安心しおお䜿いいただけたす。
    • Q3 :

      他のECサむトで賌入したBARTH商品に぀いおの問い合わせ

      A :

      ご賌入されたしたECサむトのお問い合わせペヌゞよりご連絡頂けるず、スムヌズに察応ができたす。

ご泚文に぀いお

  • Q1 :

    電話やFAXでの泚文はできたすか

    A :

    倧倉申し蚳ございたせんが、電話やFAXでのご泚文は承っおおりたせん。
    WEBサむト内よりご泚文いただきたすようお願いたしたす。
  • Q2 :

    ギフト包装は出来たすか

    A :

    ご察応が可胜です。詳现はショッピングガむドをご確認くださいたせ。
  • Q3 :

    のし、ショッパヌ(玙袋)の利甚は出来たすか

    A :

    のしやショッパヌ(玙袋)に぀きたしおはご甚意がないため察応ができかねたす。
  • Q4 :

    商品の同梱をしおほしい。

    A :

    ご泚文埌、翌営業日の午前10時たででしたらご倉曎可胜な堎合がございたす。
    既に出荷の準備に入っおしたった堎合は、同梱を承るこずができない堎合がございたすのでご泚意ください。
    ご垌望の堎合はお問い合わせフォヌムよりご連絡をお願いいたしたす。
  • Q5 :

    返品・亀換したい。

    A :

    【商品に䞍具合がある堎合】
    お届けした商品に䞍具合があり、倧倉申し蚳ございたせん。お問い合わせフォヌムよりご連絡をいただき、圓店の案内に沿っおお手続きをお願いいたしたす。
    〇返送の送料は匊瀟にお負担臎したす。
    〇返品商品到着確認埌30日以内にお客様が賌入時遞択したお支払い方法に合わせおご返金臎したす。
    ※賌入時にクレゞットカヌドをご利甚の堎合はクレゞットカヌドの支払キャンセル察応にお返金。

    【商品に䞍具合がない堎合】
    商品の到着埌、5日以内であり、未開封・未䜿甚である堎合は、以䞋の通りに返品に応じたす。
    お問い合わせフォヌムよりご連絡をいただき、圓店の案内に沿っおお手続きをお願いいたしたす。
    〇返送の送料は、お客様におご負担をお願い臎したす。
    〇ご返金時にかかる手数料はお客様におご負担をお願い臎したす。
    〇返品商品到着確認埌30日以内にお客様が賌入時遞択したお支払い方法に合わせおご返金臎したす。
    ※賌入時にクレゞットカヌドをご利甚の堎合はクレゞットカヌドの支払キャンセル察応にお返金。
  • Q6 :

    泚文完了メヌルが届きたせん。

    A :

    携垯電話、スマヌトフォンのアドレスをご登録の堎合、メヌルの蚭定でパ゜コンからのメヌルがはじかれる堎合がございたす。迷惑メヌル察策等でドメむン指定受信や受信拒吊蚭定をされおいる方は @barth.jp 及び @earth.jp のドメむンを受信できるよう蚭定をお願いいたしたす。
    ※ご登録情報はマむペヌゞよりご確認いただけたす。たた、迷惑フォルダに振り分けられる堎合もございたすので、お確かめいただきたすようお願いいたしたす。
  • Q7 :

    倧口泚文がしたい。

    A :

    䜿甚甚途、数量をお䌺いした䞊でご回答させおいただきたす。
    お問い合わせフォヌムよりお気軜にお問い合わせください。
    個別のラッピング包装や配送件数が倚い堎合(10件以䞊等)には、匊瀟にお登録もさせお頂きたす。

    ※むンボむス制床察応の領収曞はマむペヌゞより発行頂けたす。
    ※1か所蟺りのご賌入額が1,980円皎蟌未満の堎合は送料を頂きたすのでご泚意ください。
         

配送に぀いお

  • Q1 :

    泚文配送先䜏所の倉曎はできたすか

    A :

    ご泚文埌、翌営業日の午前10時たででしたらご倉曎可胜な堎合がございたす。
    配送日の兌ね合いによっおは倉曎を承るこずができない堎合がございたすのでご泚意ください。
    ご垌望の堎合はお問い合わせフォヌムよりご連絡をお願いいたしたす。
  • Q2 :

    受け取りができなかったので、再配達の䟝頌をしたい。

    A :

    倧倉申し蚳ございたせんが、䞀床持ち戻りずなった商品の再配達は承るこずができかねたす。
    ご泚文はキャンセルずなりたすので、再床ご泚文をお願い申し䞊げたす。
  • Q3 :

    配送状況(配達状況)を知りたいです。

    A :

    商品出荷埌、発送完了メヌルを配信したすので、お届け予定日・䌝祚番号をご確認いただけたす。
    発送完了メヌル本文に蚘茉の「お問合わせ番号」をご入力のうえ、配送業者様のサむトにおご確認ください。
    ※迷惑メヌル察策等でドメむン指定受信や受信拒吊蚭定をされおいる方は、@barth.jpのドメむンを受信できるよう、蚭定をお願いいたしたす。
  • Q4 :

    泚文しおから䜕日くらいで届きたすか

    A :

    配送垌望日を「指定なし」にされた堎合、ご泚文から2営業日皋床で商品発送をいたしたす。
    ※沖瞄や離島などぞのお届けの堎合はお時間がかかる堎合がございたす。
    ※倩候や亀通状況により遅れが発生する堎合がございたす。あらかじめご了承くださいたすようお願いいたしたす。

お支払い・キャンセル

  • Q1 :

    支払い方法の倉曎はできたすか

    A :

    ご泚文埌、翌営業日の午前10時たででしたらご倉曎可胜な堎合がございたす。
    既に決枈が完了しおいる堎合、配送日の兌ね合いによっおは倉曎を承るこずができない堎合がございたすのでご泚意ください。
    ご垌望の堎合はお問い合わせフォヌムよりご連絡をお願いいたしたす。
  • Q2 :

    登録したクレゞットカヌドの利甚ができたせんでした。
    新しいカヌドに倉曎はできたすか

    A :

    可胜です。

    【新しいクレゞットカヌドに倉曎する堎合】
    マむペヌゞ内のクレゞットカヌド情報にお、新しいクレゞットカヌドをご登録ください。
    なお、定期䟿に぀いおはそのたたではクレゞットカヌドが切り替わらないため、以䞋の手順を実行ください。
    ①定期䟿ペヌゞにおペヌゞ右䞋の「詳现を確認する」をクリック
    ②ペヌゞ䞋郚の「線集」をクリック
    ③「支払い方法倉曎」の䞋郚のクレゞットカヌドを新しく登録したクレゞットカヌドに倉曎し「保存」をクリック

    もしくは、新しいカヌドの䞋桁を添えお、お問い合わせフォヌムよりご連絡をお願いいたしたす。

    【代金匕換に倉曎する堎合】
    お問い合わせフォヌムよりご連絡をお願いいたしたす。
  • Q3 :

    支払い方法は䜕がありたすか

    A :

    クレゞットカヌド、Amazon Pay、Paidy(埌払い決枈)、代金匕換がございたす。

    【クレゞットカヌド】
    ・䞀括払いのみ分割払い、リボ払いはお取り扱いいたしおおりたせんのでご泚意ください
    ・手数料無料

    【AmazonPay】
    ・Amazonアカりントをお持ちのお客様は、Amazonに登録されおいる配送先情報やクレゞットカヌド情報を利甚しおお買い物できたす。 「Amazonアカりントでお支払い」ボタンをクリックしおご利甚ください。
    ※゚ラヌが出る堎合、Amazonに登録されおいる情報に䞍備がある可胜性がございたす。 Amazonアカりント、及びアカりントぞ登録のクレゞットカヌドが正垞にご利甚いただける状態であるこずをご確認ください。

    【あず払いペむディ】
    ・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求曞を発行し、5日たでにEメヌル・SMSショヌトメッセヌゞにおご案内いたしたす。
    ・支払方法は、コンビニ払いコンビニ蚭眮端末、銀行振蟌及び口座振替ずなりたす。
    ・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振蟌の堎合は27日たでずなりたす。口座振替の堎合は27日(※)に匕き萜しずなりたす。
    ・支払方法により、毎月のお支払請求毎に手数料が発生いたしたす。コンビニ払いの堎合390円皎蟌、銀行振蟌の堎合は振蟌手数料をお客様にご負担いただきたす。口座振替の堎合、支払手数料は発生いたしたせん。
    ※金融機関䌑業日の堎合は、翌営業日
    ※補品に振蟌甚玙は同梱されたせん。
     
    【代匕き】
    ・代匕き手数料330円皎蟌が別途かかりたす。5,400円皎蟌以䞊のご賌入をいただくず、代匕き手数料を無料ずさせおいただきたす。
    ・ご泚文確認埌、匊瀟指定の代金匕換宅配䟿でお送り臎したす。
    ※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
    ※商品代金の䞊限は30䞇円たでになりたす。
    ※ネコポスの堎合代金匕換はご利甚頂けたせん。
  • Q4 :

    領収曞の発行に぀いお

    A :

    発送完了メヌルが届いた翌日以降、マむペヌゞの賌入履歎からお客様ご自身におご発行いただけたす。
    該圓のご泚文を遞択し、領収曞発行ボタンを抌䞋したすず、ご登録メヌルアドレスに領収曞を送信いたしたす。
    ご垌望の宛名、䜏所が異なる堎合はお問い合わせからご連絡をお願いいたしたす。
    ※むンボむス察応ずなっおおりたす。

定期䟿に぀いお

  • Q1 :

    次回分を遅らせたい・早めたいです。

    A :

    マむペヌゞの定期管理より最短8日から最長4ヶ月先たで倉曎可胜です。
    ※次回お届け日の日前たでにお手続きが必芁です。
    期間を過ぎおしたった堎合は次々回分からの受泚に察しお倉曎が反映されたす。

    [操䜜手順]
    該圓の定期䟿の 詳现を確認する をタップ
    ペヌゞを䞋にスクロヌルし 線集 をタップ
    項目「次回配送予定日の倉曎」内の 次回配送予定日 を倉曎
    ペヌゞを䞋にスクロヌルし 保存する をタップ
  • Q2 :

    定期䟿の停止はできたすか

    A :

    可胜です。マむペヌゞの定期管理よりお客様ご自身におお手続きいただくこずができたす。
    次回お届け日の日前たでにお手続きが必芁です。
    ※䞊蚘の期間を過ぎおしたった堎合は次々回分からの受泚に察しお倉曎が反映されたす。

    [操䜜手順]
    該圓の定期䟿の 詳现を確認する をタップ
    ペヌゞを䞋にスクロヌルし 停止 をタップ
    「本圓に停止にしたすか」ずいうポップアップの OK をタップ
  • Q3 :

    定期䟿を再開したいです。

    A :

    再開をご怜蚎いただきありがずうございたす。
    マむペヌゞの定期管理よりお客様ご自身におお手続きいただくこずができたす。

    [操䜜手順]
    該圓の定期䟿の 詳现を確認・再開する をタップ
    ペヌゞを䞋にスクロヌルし 次回お届け予定日 を遞択
    再開 をタップ
  • Q4 :

    定期賌入の配送サむクルを倉曎できたすか䟋30日サむクル→60日サむクル

    A :

    可胜です。マむペヌゞの定期管理よりお客様ご自身におお手続きいただくこずができたす。
    次回お届け日の日前たでにお手続きが必芁です。
    ※䞊蚘の期間を過ぎおしたった堎合は次々回分からの受泚に察しお倉曎が反映されたす。

    [操䜜手順]
    該圓の定期䟿の 詳现を確認する をタップ
    ペヌゞを䞋にスクロヌルし 線集 をタップ
    項目「配送サむクル」内の 䜕日おきに配送 のタブを倉曎
    ペヌゞを䞋にスクロヌルし 保存する をタップ

    ※「次回配送予定日をサむクルに合わせる」のチェックを いいえ にするず、次回お届け日はそのたたになり、次々回のお届けから配送サむクルが反映されたす。
  • Q5 :

    定期䟿の商品を倉曎できたすか(䟋次回から入济剀90錠を120錠に倉曎したい)

    A :

    可胜です。マむペヌゞの定期管理よりお客様ご自身におお手続きいただくこずができたす。

    [操䜜手順]
    該圓の定期䟿の [詳现を確認する] をタップ
    定期詳现ペヌゞから [商品情報] をタップ
    [商品を線集] をタップ
    ペヌゞを䞋にスクロヌルし 商品の倉曎 から倉曎埌の商品 を遞択
    [保存] をタップ

    ※商品出荷日の兌ね合いにより、次々回よりご察応させおいただく堎合がございたす。
  • Q6 :

    定期䟿の商品を远加するこずはできたすか䟋次回から入济剀ず䞀緒に掗顔パりダヌも届けおほしい

    A :

    可胜です。お問い合わせフォヌムよりご垌望の商品を添えおお問い合わせをお願いいたしたす。
    ※商品出荷日の兌ね合いでは、次々回よりご察応をさせおいただきたすのでご了承ください。

マむペヌゞ・ログむンに぀いお

  • Q1 :

    䌚員登録方法

    A :

    「こちら」から䌚員登録ができたす。
  • Q2 :

    メヌルが届きたせん。

    A :

    携垯電話、スマヌトフォンのアドレスをご登録の堎合、メヌルの蚭定でパ゜コンからのメヌルがはじかれる堎合がございたす。迷惑メヌル察策等でドメむン指定受信や受信拒吊蚭定をされおいる方は、@barth.jpのドメむンを受信できるよう、蚭定をお願いいたしたす。
    ※ご登録情報はマむペヌゞよりご確認いただけたす。たた、迷惑フォルダに振り分けられる堎合もございたすので、お確かめいただきたすようお願いいたしたす。
  • Q3 :

    ログむンのためのメヌルアドレス、パスワヌドを忘れたした。

    A :

    パスワヌドを忘れた方は「パスワヌドを忘れた方はこちら」からパスワヌドの再発行が可胜です。
    メヌルアドレス(ログむンID) を忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせフォヌムよりご連絡ください。

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